株式会社イーストゲート（以下「当社」とします）は、会員管理ソリューションの提供を通じてお客様の課題解決と発展に貢献し、ひいてはより良い社会の創造に寄与することをミッションとしています。このミッションの遂行にあたり、AIを不可欠の重要な要素と位置づけ、活用していきます。
AIは、業務の効率化、知識の活用、新しいサービス・価値の創出など、多くの可能性をもたらす技術です。一方で、知的財産権の侵害やハルシネーションによる誤情報の生成など、AIの利用にはリスクも伴います。
当社は、AIを活用して、お客様および社会に新たな価値を提供します。また、AIの利用に伴うリスクや社会的影響を十分に認識し、適切な対策を行います。そして、多様な人々が多様な幸せを追求できるように、人間の尊厳と個人の自律を尊重し、責任あるAI活用を推進します。
これらの取り組みを実行するにあたっての行動原則・判断基準として、AI基本方針（以下「本方針」とします）を策定しました。本方針は、当社が開発・提供するAIシステムとその開発・提供プロセス、及び社内業務におけるAI利用に対して適用されます。
| 1. | 安全性の確保 |
| AIシステムの動作の信頼性と、その出力の正確性の確保に努めます。また、想定されるリスクへの対策を講じるとともに、AIシステムの安全性を損なう事態が生じた場合には速やかに対処できる体制を整えます。 | |
| 2. | 公正性への配慮 |
| AIの出力には偏りがある可能性を認識し、特定の個人や集団に対する不当な偏見や差別が生じないように努めます。 | |
| 3. | 人間による判断 |
| 人間の能力を補完・支援する技術としてAIを利用します。AIの特性上、出力結果が常に完全な正確性を保証するものではないことを踏まえ、必要に応じた人間による確認や判断を前提とします。 | |
| 4. | 透明性の確保とアカウンタビリティ |
| AIシステムの開発過程、AI利用時の入出力、AIの学習プロセス・推論過程・判断根拠等のログを合理的な範囲で記録・保存し、検証可能性の確保に努めます。また、AIシステムのもたらすリスクの程度を踏まえて、合理的で技術的に可能な範囲で適切な情報提供を行い、ステークホルダーから理解と信頼を得られるように努めます。 | |
| 5. | セキュリティ対策とプライバシー保護 |
| AIシステムの機密性・完全性・可用性の確保、維持に努めます。セキュリティに関する最新の動向を確認しながら、AIシステムの開発・提供及びAI利用のすべての局面において、適切なセキュリティ対策を講じます。また、個人情報および機密情報について、個人情報保護法等の法令・ガイドラインを遵守し、適正に取り扱います。 | |
| 6. | 公正競争の確保 |
| AIを活用した新たなビジネス・サービスが創出され、持続的な経済成長の維持及び社会課題の解決策の提示がなされるように、公正かつ健全な競争環境の維持に努めます。 | |
| 7. | ガバナンス |
| AIシステムの開発・提供及びAI利用に関して、ガバナンスの仕組み・ルール・体制を構築し、継続的なモニタリングと改善に努めます。また、従業員がAIを正しく理解し、正しく利用するための知識・リテラシー・倫理観を持てるように、必要な教育を行います。 | |
| 8. | 継続的な見直し |
| AI技術および社会環境は急速に変化しています。技術の進展、法令の動向および社会的要請を踏まえ、本方針およびガバナンスについて継続的な見直しと改善を行います。 | |
制定：2026年3月1日 |
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| 株式会社イーストゲート 代表取締役 臼井康人 |